Chi mi legge conosce quanto sia affezionato al mondo dei Treni, se non altro perchè mi capita spesso di salire sui vagoni (purtroppo) di Trenitalia: diverse volte ho parlato del servizio offerto dall’azienda Italiana. Dalla questione dei Tav, che risparmiavano pochi minuti rispetto alla tradizionale linea,al servizio ViaggiaTreno che tiene informati gli utenti sui ritardi dei treni, alla disavventura della Notte Bianca a Napoli. Scrissi ed ebbi un (ahimè) sintetico scambio con il ministro Di Pietro via mail, mi lamentavo non solo della qualità del servizio (treni affollati e mal gestiti, linee e vagoni tecnologicamente non all’avanguardia, ritardi cronici) ma anche della sicurezza nelle stazioni e sulle vetture: ed io cosa leggo su Repubblica ? “Un aumento delle tariffe che non hanno una convenzione con lo Stato e gli enti locali, dunque gli Eurostar ed alcuni Intercity. “: queste le parole di Innocenzo Cipolletta, presidente di Trenitalia, azienda in crisi con un bilancio deficitario, con un disavanzo pari a circa 2 miliardi di euro. Cipolletta conosce certamente meglio di me e di tutti voi il quadro di Trenitalia, è davvero questa l’unica soluzione per gestire questa situazione ? Vi invito a cercare le tariffe dei Paesi del resto d’Europa ed a fornirmi nei commenti un feeback sulla qualità del servizio all’estero: dello scenario Spagnolo ho già parlato ad esempio qui, ritardi inferiori a 5 minuti, in caso contrario c’è l’intero rimborso del biglietto.
Le tariffe aumentano: ed il servizio ?
Commenti
Una risposta a “Le tariffe aumentano: ed il servizio ?”
[…] Si parla tanto di Web 2.0 che a volte si perdono di vista le esigenze reali delle persone: allo stesso tempo ci si lamenta sempre dell’arretratezza dei mezzi di trasporto italiani e dei loro servizi che nonostante l’aumento delle tariffe non migliorano. Trenitalia da questo punto di vista è una delle aziende messe sotto accusa; eppure ha realizzato ad esempio interessanti progetti web come Viaggiatreno ma evidentemente non bastano, in fondo l’utenza per viaggiare utilizza pur sempre i treni e le infrastrutture. […]
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